Polityka prywatności
Wersja z 28.10.2026
Tu wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbiera strona gelatonaturale.pl, po co ich używamy, komu je przekazujemy, jak długo je trzymamy i jakie masz prawa. Polityka dotyczy formularzy, strefy partnera, plików do pobrania, filmów i plików cookies.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Nowa Idea Mirosław Reszka, ul. gen. Kazimierza Sosnkowskiego 5K, 02-495 Warszawa, NIP 8371469273, REGON 140110958, właściciel marki Gelato Naturale (dalej: „my”).
W sprawach danych osobowych napisz na centrala@gelatonaturale.pl albo zadzwoń pod +48 506 000 200. Możesz też wysłać list na adres powyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD), dlatego w każdej sprawie dotyczącej danych kontaktuj się bezpośrednio z nami.
2. Jakie dane zbieramy
Zgłoszenie partnera (franczyza)
Miasto, w którym chcesz otworzyć punkt, liczba punktów, odpowiedzi o miejscu, finansowaniu i terminie startu, imię, numer telefonu i, jeśli go podasz, adres e-mail.
Zapytanie o lody na event
Data wydarzenia, miejscowość, liczba gości, imię i numer telefonu.
Wiadomość w sprawie lodów hurtowo
Imię, numer telefonu albo adres e-mail i treść wiadomości.
Dane dołączane do każdego formularza
- Treść zaznaczonych zgód, ich wersja, data i godzina wysłania oraz numer zgłoszenia.
- Skąd trafiłeś na stronę: parametry kampanii (UTM), identyfikatory kliknięcia reklamy Google i Meta (gclid, fbclid), pierwsza odwiedzona podstrona i strona, z której przyszedłeś.
- Adres IP, rodzaj przeglądarki i adres strony, które przekazujemy usłudze formularzy, żeby chronić ją przed spamem i nadużyciami.
Sprawdzamy też, czy formularza nie wypełnił automat (ukryte pole i czas wypełnienia). Tych dwóch informacji nie zapisujemy.
Strefa partnera
Do wejścia wystarczy wspólne hasło, które daje doradca sieci. Nie pytamy o imię ani e-mail. Po zalogowaniu zapisujemy w przeglądarce ciasteczko gn-partner, a przy błędnym haśle liczymy próby z danego adresu IP.
Pliki do pobrania
Pobranie pliku PDF nie wymaga podawania danych. Plik pobierasz z serwera usługi Sanity, który przy tym, jak każdy serwer, widzi Twój adres IP i rodzaj przeglądarki.
Korzystanie ze strony
Serwer strony zapisuje w logach technicznych adres IP, czas wizyty, adres podstrony i rodzaj przeglądarki. Google Analytics 4 i piksel Meta działają tylko po Twojej zgodzie (rozdział 9).
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zgłoszenie partnera i rozmowy przed zawarciem umowy franczyzowej | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy); gdy zgłaszasz się w imieniu firmy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: kontakt z osobą wskazaną przez firmę) | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zawrzemy umowy. Jeśli ją zawrzemy, dane stają się częścią dokumentacji umowy: przez czas jej trwania i do przedawnienia roszczeń |
| Ocena zgłoszenia partnera, która ustala kolejność kontaktu (rozdział 4) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (sprawna obsługa zgłoszeń) | tak długo jak zgłoszenie |
| Odpowiedź na zapytanie o lody na event i przygotowanie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO; gdy pytasz w imieniu firmy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Odpowiedź na wiadomość w sprawie lodów hurtowo | art. 6 ust. 1 lit. b RODO; gdy piszesz w imieniu firmy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Telefon albo e-mail od nas w sprawie Twojego zgłoszenia | zgoda na kontakt, której wymaga art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej; same dane przetwarzamy na podstawach z wierszy powyżej | do załatwienia sprawy albo do wycofania zgody |
| Informacje o ofercie sieci, także przed kolejnym sezonem (marketing) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej: Twoja zgoda | do wycofania zgody |
| Sprawdzanie, które kampanie i źródła wejścia przynoszą zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ocena skuteczności naszych działań) | tak długo jak zgłoszenie |
| Dostęp do strefy partnera z materiałami dla partnerów sieci | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (udostępnianie materiałów tylko partnerom) | ciasteczko gn-partner: 30 dni albo do wylogowania |
| Bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem i nadużyciami (limit prób, ukryte pole w formularzu, logi techniczne) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo naszych usług) | licznik prób: tylko w pamięci serwera, przez minutę (formularze) albo 15 minut (strefa partnera); logi hostingu: krótko, według ustawień dostawcy; logi usługi formularzy: według dostawcy usuwane co 2 miesiące |
| Statystyki korzystania ze strony (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda na pliki analityczne | do wycofania zgody; dane zdarzeń w Google Analytics 4 do 14 miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam (piksel Meta, reklamy Google) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda na pliki marketingowe | do wycofania zgody |
| Wykazanie, że mamy Twoją zgodę i przestrzegamy RODO (rozliczalność) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z art. 5 ust. 2 i art. 7 ust. 1 RODO | do przedawnienia roszczeń |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do przedawnienia roszczeń: zwykle 3 lata przy roszczeniach związanych z działalnością gospodarczą, 6 lat w pozostałych przypadkach, z końcem roku kalendarzowego |
| Obowiązki podatkowe i rachunkowe, gdy dojdzie do sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku |
Po upływie tych okresów usuwamy dane albo trwale je anonimizujemy, także z archiwum usługi formularzy i z arkusza zgłoszeń. Gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes, możesz się sprzeciwić (rozdział 7).
4. Ocena zgłoszenia partnera
Formularz partnera liczy prostą ocenę zgłoszenia z trzech odpowiedzi: czy masz miejsce na punkt, jak chcesz sfinansować start i kiedy chcesz zacząć. Każda odpowiedź daje kilka punktów, a wynik trafia do zgłoszenia jako „gorące”, „ciepłe” albo „zimne”.
Ocena pomaga nam ustalić, do kogo zadzwonić najpierw. To profilowanie w rozumieniu RODO, ale nie podejmujemy na jego podstawie decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). O współpracy zawsze decyduje człowiek po rozmowie z Tobą. Możesz sprzeciwić się ocenie, pisząc na centrala@gelatonaturale.pl.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko firmom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zgłoszenia. Działają one na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych albo warunków przetwarzania danych dostawcy.
| Kto | Po co | Gdzie przetwarza dane |
|---|---|---|
| DigiAds s.c., Warszawa | wykonawca strony: na nasze zlecenie prowadzi formularze, automatyzację zgłoszeń, arkusz zgłoszeń i panel plików | Polska |
| Vercel Inc. | hosting strony i serwera, który przyjmuje formularze | USA; serwer formularzy w regionie Frankfurt (UE) |
| Web3Forms (Web3Creative) | odbiór zgłoszeń z formularzy, archiwum zgłoszeń, powiadomienie e-mail o nowym zgłoszeniu | Indie, serwery w USA |
| Make (Celonis) | automatyczny zapis zgłoszenia do arkusza i alert o błędzie zapisu | UE |
| Google Ireland Limited | arkusz zgłoszeń (Arkusze Google) i poczta e-mail (Gmail) | UE, możliwe przekazanie do USA |
| Sanity (Sanity AS, Sanity US Inc.) | panel i serwer plików do pobrania | Norwegia (EOG) i USA |
| Doradca sieci obsługujący Twój region | kontakt z Tobą w sprawie zgłoszenia partnera | Polska |
| Google Ireland Limited, tylko po Twojej zgodzie | Google Analytics 4 i pomiar reklam Google | UE, możliwe przekazanie do USA |
| Meta Platforms Ireland Limited, tylko po Twojej zgodzie | piksel Meta: pomiar reklam na Facebooku i Instagramie | UE, możliwe przekazanie do USA |
| Google Ireland Limited (YouTube), dopiero po kliknięciu filmu | odtworzenie filmu | UE, możliwe przekazanie do USA |
Zgłoszenia i Twoje maile trafiają też do naszej skrzynki e-mail. Jeśli zgłoszenie partnera dotyczy miasta lub regionu, który obsługuje doradca sieci Gelato Naturale, możemy przekazać mu Twoje imię, telefon, e-mail i odpowiedzi z formularza tylko po to, żeby skontaktował się z Tobą w sprawie zgłoszenia. Doradca działa na nasze polecenie i nie może użyć tych danych w innym celu.
Przy pikselu Meta jesteśmy razem z Meta współadministratorami w zakresie zebrania danych na stronie i przekazania ich do Meta (warunki Meta dla współadministratorów). Dalej Meta, a przy filmach YouTube także Google, przetwarzają dane jako osobni administratorzy, na zasadach swoich polityk prywatności.
Dane możemy też przekazać, gdy wymaga tego prawo, na przykład sądom lub urzędom, oraz firmom, które świadczą nam usługi prawne albo księgowe, jeśli to potrzebne.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców ma siedzibę albo serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym: Vercel, Google, Meta i Sanity w USA, Web3Forms w Indiach z serwerami w USA. Dane przekazujemy tam tylko z zabezpieczeniami, których wymaga RODO:
- do firm z USA objętych programem EU-US Data Privacy Framework na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO);
- w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
Kopię tych zabezpieczeń możesz dostać, pisząc na centrala@gelatonaturale.pl.
7. Twoje prawa
- dostęp do swoich danych i otrzymanie ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowanie danych (art. 16 RODO),
- usunięcie danych (art. 17 RODO),
- ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienie danych, które przetwarzamy na podstawie umowy albo zgody (art. 20 RODO),
- sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w tym wobec oceny zgłoszenia (art. 21 RODO),
- wycofanie zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Napisz na centrala@gelatonaturale.pl albo zadzwoń pod +48 506 000 200. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia, że to Ty. Zgody na pliki cookies zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
8. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia, telefonu (w formularzu wiadomości: telefonu albo e-maila) i zgody na kontakt nie możemy jednak odpowiedzieć na zgłoszenie. E-mail w zgłoszeniu partnera i zgoda marketingowa są nieobowiązkowe. Z pozostałej części strony korzystasz bez podawania danych.
9. Pliki cookies
Bez zgody strona zapisuje w przeglądarce tylko to, co potrzebne do działania: Twoją decyzję o zgodach, informację o źródle wejścia w pamięci karty i, po zalogowaniu, ciasteczko strefy partnera. Google Analytics 4 i piksel Meta ładują się wyłącznie po Twojej zgodzie (Consent Mode v2). Pełna lista z czasem przechowywania jest w polityce cookies.
10. Filmy, opinie Google i inne serwisy
Filmy z YouTube ładują się dopiero po kliknięciu okładki, z domeny youtube-nocookie.com. Od tej chwili Google otrzymuje dane o odtworzeniu, w tym Twój adres IP.
Gdy pokazujemy opinie z Google, ocenę i wybrane opinie pobiera nasz serwer raz na dobę, a Twoja przeglądarka nie łączy się przy tym z Google. Przy opinii widać nazwę autora taką, jak w Mapach Google (art. 6 ust. 1 lit. f RODO: rzetelne pokazanie opinii o nas). Autor, który usunie albo zmieni opinię w Google, zobaczy tę zmianę także u nas po najbliższym odświeżeniu.
Linki do Facebooka, Instagrama, YouTube i sklepu dla partnerów b2b.gelatonaturale.pl prowadzą do osobnych serwisów, które mają własne zasady prywatności.
11. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, z datą na górze strony. Ta wersja obowiązuje od 28.10.2026.
Kontakt z nami
Lody do lokalu, własny punkt w sieci albo event: zadzwoń albo napisz, oddzwoni doradca sieci.